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Sua recarga já foi liberada

Sei que você teve uma experiência ruim com nosso aplicativo no dia 17/01, e a gente sente bastante por isso 

Nosso compromisso em facilitar a sua vida na hora de fazer uma recarga de créditos de transporte é muito sério, e queremos fazer isso sempre com a agilidade que você precisa. Mas às vezes, os créditos demoram um pouco mais que o normal para aparecer.


Foi o que aconteceu, uma instabilidade de um de nossos parceiros impactou em alguns casos. 

A boa notícia é que já está tudo normalizado e seus créditos já foram disponibilizados às 14:49 do dia 18/01.

Pra você ter certeza que o valor foi creditado, você irá receber um e-mail (no endereço de e-mail cadastrado no app) com o comprovante da sua recarga. Verifique se está tudo certinho. 

Em caso de dúvidas, responda o e-mail recebido.

Abraços, Quicko.

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